案例学习法是指通过对发生的真实事件进行归纳、总结和学习的一种方法。案例是指以描述的方式重现以往发生的事件以及对事件做出的决策、解决办法和得到的结果，而这些记录对处理现在或者是未来发生的类似事件有很好的参考价值。案例学习的好处在于聚焦在解决问题的方法上，对提高学员能力和改变行为有所帮助。
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2014-04-15 10:42:31
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