激发员工工作热情的跨界学习培训模式

  2014-06-24 14:47:44   培训经理指南     4518  

人们都有各自的生活和工作,久而久之,人便会困于一个小小的无形障碍领域中,不自觉地步入重复性工作的瓶颈,慢慢地失去了动力和想象创造力,也失去了改变和提升的机会。

 

 

企业间竞争日趋激烈,企业对于人才尤其是创新人才的需求也越来越迫切,企业培训,内训等也成了非常热门的企业活动,与此同时,跨界学习也开始渐入人们的视野。而对于跨界学习的定义是怎么样的,相关环节和需要注意规避的误区都有哪些呢?

 

 

顾名思义,跨界学习就是跨越边界的学习。而这里所说的"跨界"其实可以是非常广义的,包括跨行业、跨领域、跨文化甚至是跨时空。学员们跨越自己日常工作的边界,向外界学习并寻求多元素交叉的学习方式。更确切地说,跨界学习是一种学习思路,根据学习主题,整合学习资源,采用多种学习方式,最终达到培训学习效果,也是对于重复性工作员工改善工作表现的有效方法。

 

然而,和任何一种新生事物一样,对于跨界学习这种学习方式,有人不惜溢美之词,过分夸大其作用;有人怀有误解,拒绝接受;有人热情拥护却不知从何处着手。其实都源于对它缺乏了解。

 

然而跨界学习并不是万能的,并不是任何情况下都适用的。如果需要了解最新的技术、最前沿的理论,也许传统的课堂教学更适合;如果需要提高新员工的归属感与团队精神,也许野外拓展是更好的选择。所以企业在考虑采用跨界学习方式培养员工之前,必须先明确两点:参加培训的人员与培训的目的。

 

 

 

所以说,跨界学习对于企业的价值在于,通过让员工参与一系列跨越边界的学习交流活动,打开行业视野,激发灵感与热情,并结合自身的工作,探索出创新性的问题解决方案,从而为企业创造价值。

 

跨界学习的设计及实施

 

一个完整的跨界学习项目分为:设计、执行、转化三个环节。环环相扣,每一个环节对于跨界学习的效果都非常重要。

 

 

第一步:主题设计环节

 

1. 确定跨界主题:在设计环节,首先要明确的就是学习的目的,也就是目前企业遇到什么样的问题,这个问题是否可以采用跨界学习的方式来解决。如果学习者什么都想看,什么都想学,漫无目的撒网,则可能最后什么也学不到。

 

2. 开发学习资源:这一步是关键点,也是难点,企业培训管理者/课程设计者需要具备三个方面的能力。

  • 对企业自身面临的问题有充分理解与精确诊断;

  • 对于跨行业、跨地域的广大企业和组织的最佳实践有深入了解,拥有整合全球最佳学习资源的能力;

  • 对接与设计能力,呈现出最合适的学习方案。

 

这一步,如果企业内部讲师不具备上面的能力,可以请到外部专业机构的帮助,作为企业的培训管理部门,跨界学习培训模式需要投入大量的时间与精力做这些工作,而且对课程设计者的要求十分高。

 

3. 准备学习材料:确定学习资源后,跨界学习的设计及实施者就开始"搭桥"的工作。在学校里如果有问题还可以随时问老师,可是在跨界学习的过程中,也许与某个专家面对面的时间只有几个小时,之后就很难再见,所以更应当提前准备好问题,利用现场时时间抓紧交流。而且这里的学习材料准备是双向的,一方面帮助学员准备预习材料,另一方面帮助专家和授课老师了解学员情况,需要将企业面临的问题及企业的概况组织成材料交给授课老师或者交流的企业组织,让双方都有充分准备的前提下进行学习交流。

 

第二步:项目执行环节

 

1. 组织预学习:在正式开展跨界学习实施前,组织预学习是为了保证跨界学习效果,内容可能包括介绍参观考察单位的情况,收集学习者比较关心的问题,讲解特殊场合的商务礼仪,以及企业文化注意事项,等等。

 

2. 专家交流、标杆考察、内部研讨:这是组成经典跨界学习主体的三大内容,从前沿理论到最佳实践到行为转化,缺一不可。这也是跨界学习最吸引学员的地方,通常具备"主题明确、定位高端、形式新颖、时间紧凑、社交性强"的特点,尤其适合事务繁忙的企业管理者。


第三步:效果转化环节

 

一个完整的跨界学习活动,包含"向外学习"与"向内转化"两个部分。"向外学习"是手段,是学习者走出去的过程,通常融合了高端面授课程、标杆企业参观交流、行业峰会、文化体验等多种学习方式;"向内转化"是目的,是学习者将学习内容转化为工作绩效的过程,通常包括专题读书会、高层研讨会、课程内化等学习方式。


最后我们来谈谈跨界学习被许多企业拒绝的原因及企业培管理者对其的误区:

 

误区1:跨界学习就是公费旅游

 

跨界学习常常包含旅行的内容,因为跨界学习与众不同之处,就在于亲临最佳实践的现场,与实践家面对面交流,并感受其实施的效果。纸上得来终觉浅,其实跨界学习就是沿袭了读万卷书,行万里路的学习方法,让学习者在真实的环境中学习体验。而跨界学习绝非旅游,与一般的考察也不一样,跨界学习的目的不是简单的考察,而是通过理论学习、标杆考察和内部研讨等一系列的学习活动,解决企业真正的问题。

 

误解2:跨界学习交流单位应该由企业领导决定

 

确定学习交流单位属于设计环节的开发学习资源的工作。作为企业的领导和管理层,毋庸置疑是行业的专家,对于自身企业面临的问题具有独到的洞察力,对于行业内的最佳实践也有着深刻认识。然而对于行业外的最佳实践以及学习需求及学习资源的对接,就需要专业人士的建议。企业的管理层无法投入那么大量的时间与精力去做。所以在跨界学习交流单位的建议与确认方面,应当充分考虑内部与培训专业人士的建议。

 

误解3:跨界学习仅适用于企业内部培训

 

跨界学习的学员并不仅仅适用于企业内部员工,也同样适用于企业的合作伙伴,包括经销商、供应商、客户等。当一个企业能够将产业链上各个环节聚合在一起,一同通过学习来应对企业面临的挑战时,其意义和影响将远超过经济利益的联盟。



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