企业在线培训效果应该如何评估?这样做绝对有效!

小鼎君   2020-06-16 17:15:27   问鼎云学习     2607  

一场突如其来的疫情,让在线培训彻底火了。越来越多企业建设专业化在线培训平台,以便员工在线修炼升级,通过在线培训的模式来提升全员战斗力。虽说国内已经复产复工,但疫情加速的企业培训从线下向线上转型很难再逆转。毫无疑问的是,在后疫情时代里,企业培训线上线下结合已成为常态。

不过,无论是线上培训还是线下培训,培训效果评估都是培训工作的重要环节。那么,在线培训热潮中,如何进行培训效果评估呢?

企业在线培训效果应该如何评估

众所周知,美国学者柯克帕特理克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模式,又称“柯式模式”,即反应层、学习层、行为层、结果层,是培训效果评估的标准方法。虽然在传统的面授培训中,很难实现科罗特克第四级评估的第二级和第三级评估。但在企业在线培训中,通过在线培训平台的数据累积,可以轻松使用柯克四级评估模型。

使用柯克四级评估模型,进行企业在线培训效果评估:

1、第一级评估,即学员反应评估,可以通过在线问卷,直播或录播的回看数来确定。在线数据被很好地记录和分析,作为后续课程选择和更新迭代的基础依据之一。

2、第二级评估,即学习效果评估,可以通过设计及时的考试,如延迟考试、语音报告、小组讨论等形式,来确保学习效果,从而增强记忆力。

3、第三级评估,即行为改变评估,可以通过学员线上实践行为汇报、小案例、小故事等形式做初步评估,大部分主题可能不适合在线上进行。

4、第四级评估,即商业成果评估,主要通过业务数据汇集、商业成果对比进行评估,大部分主题需要与未来线下复工后的业务发展及线下培训相结合进行评估。

对于企业在线培训效果评估,除了使用柯克四级评估模型外,还需要短期评估和长期评估相结合。短期评估重视员工的知识获取,达成共识和检查学习结果,而长期评估需要结合在线评估必须与线下评估,以行为改变和商业成果为最终目的。

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