企业培训计划总被搁置?2021年,培训人有“新动作”了!

佚名   2021-01-07 14:20:23   AACTP     865  

在今年,许多培训人应该都经历过原本已提上日程的培训计划被搁置的情况。在面临困境时,大部分企业管理者想到的第一个突破动作可能是生产转型、技术创新等,而不会是培训项目。相反,会将用于培训的资金作为“节流”的一个必要选项。

为什么会产生这样的情况?很大一部分原因是:在很多时候培训并不能为企业直接带来绩效上的改善,或者说不明显。

培训,是能够企业竞争力、提高员工能力素质甚至吸引人才的一条重要路径。但传统意义上的培训,都存在一个共同的特点:不够直接,见效慢。

“急病”当前,细水长流的治疗方案并不适用,只有药性更猛的处方才能对病情起到更加直接治疗作用。事实上,培训不止只有调养性的“药方”,也有疗效直接的“猛药”。

怎样的培训能够被称之为“猛药”?能直接产生绩效,突破组织难题,是其必须具备的特征。

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行动学习 ● 一剂猛药

在诸多模式里,行动学习可算得上是当之无愧的一剂猛药。不同于一般意义上“干什么学什么”的培训,行动学习是“反着来”的。

行动学习以解决组织所面临的复杂难题为载体,以项目小组为中心,在不断实战中遭遇问题并解决问题。其是一种围绕业绩难题突破开展的全新学习模式,是组织解决问题、应对挑战的全新方式。

其最大特点在于边干边学,将组织发展中的某一个问题变成一个项目,组成一个或多个项目小组,在推进中不断发现问题,培训学习并解决问题。在这过程中,团队成员会有相互的质疑,也会带来对个人和组织经验的反思,并通过实践检验已有的知识。

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推动企业改革与发展

行动学习具有猛药所具备的特征,对于组织中所存在的疑难杂症具有极好的疗效。因此,自“诞生以来”,在许多让人耳熟企业的发展史中,留下了浓墨重彩的一笔。

在1938—1970年,“行动学习之父”雷格·瑞文斯发表了大量著作及论文阐述行动学习这一全新的模式,并受邀以行动学习帮助比利时改善经济,取得了重要的成果。

此后,GE、IBM、花旗银行、西门子、强生等世界知名企业先后引入行动学习,广泛运用于新产品开发、提升服务、降本增效、改变组织氛围等领域。同时也作为领导力开发、团队建设、组织能力提升的主要方法。

20世纪90年代 行动学习开始进入中国,并引起许多企业的关注。华润集团与中联集团率先引进行动学习,分别创造了华润“两个再造”、中粮成功转型两个堪称奇迹的成果。实践标杆的树立,让更多国内企业为之震撼,并纷纷开始的行动学习的尝试。

行动学习在国内迅速兴起,在今年疫情期间,广东移动、招商银行、OPPO、君乐宝、宇通客车等一批知名企业纷纷引入行动学习,进行降本增效等方向的落地,取得了不菲的成绩。

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行动学习的关键角色——促动师

行动学习将“解决问题”和“学习发展”统合为一个双螺旋上升的过程,构建了组织发展的双引擎。在项目过程中,难题与调整“逼迫”参与者走出熟悉的旧环境,迈向陌生的新环境。通过“解决问题”带来“学习发展”,而“学习发展”又为“解决问题”探索出了新的路径,最终带“绩效增长”和“人员成长”。

行动学习的高度契合现代环境下企业组织所面临的痛点,能够助力组织在变局中权夺“先机”。这样的特征使其在企业面临挫折之时,不仅不会成为“节流”的对象,而且还为突破瓶颈的“杀手锏”。

此外,要想行动学习能够在企业中,取得成功,有一个重要角色不容忽视。

真正的不确定难题从来就没有所谓的标准答案,只能靠行动者在实践中探索和验证,再根据验证去修正假设,让答案在实践中一步步显现,而促动师的促动无疑是促成这一过程的最有效模式之一。

促动师是行动学习过程中的一个独具特色而又非常重要的角色,促动师不是培训师,培训师教大家如何做,其基本假设是问题有标准答案,而促动师不提供答案,因为持有问题的人才最清楚问题的答案。

促动师专注于解决问题的过程设计,让解决问题的过程更高效;专注于学员解决问题时的团队促动,让学员的合作和思考更有效;专注于解决问题团队的范式转变,让真正的学习发生。

在行动学习项目中,促动师是掌握促动技术的专业人员,是行动学习过程中非常独特的角色,负责行动学习项目的设计和实施,具体而言促动师扮演着派对主人、流程专家、团队教练3大关键角色。

不确定时代解决难题的根本在于释放群体智慧,而传统的科层制结构管理模式只能塑造出“服从指令”的听话员工,扼杀群体智慧。行动学习通过促动师的促动,让参与者成为解决问题的主体,充分激活了群体智慧,推动绩效的产生。

而今,随着行动学习在企业中遍地开花,促动技能已成为组织管理者释放群体智慧的必备技能。随着企业组织对行动学习的需求越来越强烈,行动学习促动师也必将迎来更大的舞台。掌握行动学习促动技术,成为更多培训人的“金字招牌”。

(来源:AACTP;本文版权归作者所有,若涉及版权问题,请联系删除)

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